CURSOS DE ESPECIALIZACION-AREA DE GESTION
CURSO SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

Descarga programa completo del curso  

Dirigido a:

Este curso está dirigido a profesionales que quieran incorporar un programa de Servicio y Atención al Cliente en su Escuela de Padel, con el fin de obtener el máximo rendimiento. Para participar en el mismo es necesario tener cumplidos 18 años

Programa de Trabajo (2 dias):

El curso de Servicio y Atención al Cliente tiene una duración de dos días, en los que se cubren las siguientes áreas:

	La calidad del servicio: Aplicación de los principios para la gestión de la calidad del servicio que se ofrece
	Fidelización y satisfacción del cliente: Medidas para el control y seguimiento de los servicios que se ofrecen en un centro de enseñanza de padel
	El cliente como fuente de ingresos: Cómo conocer al cliente dentro y fuera de la pista, y medidas para involucrarle para obtener un mayor número de ingresos
	Equipos de trabajo: Cómo crear equipos de trabajo para obtener el máximo rendimiento. Ventajas y funcionamiento del trabajo en equipo

Exámenes y Titulación:

Al término del curso, todas las personas que lo hayan concluido pueden optar al examen práctico para obtener la titulación Nacional del Registro Profesional de Padel y la titulación Europea del European Registry of Padel Professionals

Material:

 
Carpeta de trabajo
Manual de enseñanza
Bolígrafo
Diploma de Asistencia con especificación de horas
CD Servicio y Atención al cliente

Precio (350 €):

Inscripción y realizacion del curso: 240 €
Derechos de examen RPP/ERPP: 60 €
Homologación y validación de titulaciones e inscripción en el RPP Club hasta 31/12: 50 €